Una persona que estaba en la zona fue la que avisó a los bomberos, según afirma a la 12,56. Los bomberos llegaron unos veinte minutos después. También acudieron Policía Nacional, Policía Local y 112.

Una de las personas que estaba en la zona y vio iniciarse el fuego manifestaba que el incendio bien podría haber sido provocado porque poco antes de que aparecieran las llamas había escuchado varias pequeñas explosiones y que la expansión inicial del fuego fue muy rápida.